Projeto: Aplicativo, Web Site ou e-Commerce?

APLICATIVO

Os aplicativos tem sido alvo das empresas que querem modernizar seus meios de comunicação. Muitas empresas quando procuram uma outra empresa para desenvolver uma solução, elas logo querem um aplicativo, mas antes de tudo, temos que entender: qual será a finalidade do aplicativo?

De cara a pergunta parece ser boba, mas o aplicativo é mais um possível ponto de contato entre a empresa e o usuário/cliente, mais uma forma de colocar o produto para o mundo, de fornecer o serviço, por isso é importante refletir: O que eu vou colocar dentro do aplicativo? O que eu quero mostrar para o mundo? Na prática isso significa que um App não pode ser apenas mais um processo de TI.

É importante pensar em quem vai utilizar o aplicativo, como as pessoas vão utilizar e a experiência que elas teriam.

Quando penso em um aplicativo, logo penso em fazer um download, fazer uma instalação, ocupação de espaço de memória, isso tudo para acessar uma informação que talvez não seja realmente do meu interesse. Tente pensar em você como usuário, você teria todo esse trabalho para acessar as informações ou procuraria outra solução como uma página web? Com que frequência abriria esse aplicativo?

WEB SITE

A maioria das soluções se resumem à um web site ou site institucional. Esse modelo de site atende empresas que prestam algum tipo de serviço, indústrias entre outras que precisam inspirar confiança nas pessoas, isso porque um site explica sua história, seus produtos, seus serviços e seus diferenciais em relação aos seus concorrentes.

Diferente de quem vende produtos, uma instituição tende a criar uma relação mais duradoura com seus clientes, um atendimento por contato que pode gerar orçamento e vendas.

E-COMMERCE

Existe uma pequena diferença entre loja virtual e e-commerce, onde loja virtual geralmente é um web site com uma vitrine onde o cliente pode acessar, ver os produtos/serviços e solicitar um orçamento, enquanto um e-commerce baseia-se na ideia de que você tenha um estoque e o usuário irá escolher entre os produtos apresentados e pagar, sem antes um contato.

Ao invés de solicitar um orçamento, no e-commerce o cliente concretiza a compra através de um checkout, um mecanismo de pagamento que muitas vezes é feita por empresas terceiras especializadas em meios de pagamento online com segurança. Por este e outros motivos, a criação de um e-commerce exige uma atenção maior, pois promove ações direta na receita da empresa.

Para um varejista, a melhor opção geralmente é um e-commerce, que irá estimular vendas e reduzir o custo comercial. É preciso saber que assim como uma loja física, o e-commerce também precisa de ações de marketing, um investimento constante para ser encontrado, para se posicionar bem nas pesquisas e não ser esquecida. Lembre-se: até a Coca-Cola investe em marketing e publicidade para não ser esquecida.